La porțile Olimpului

O cititoare a acestui blog, poate singura, îmi spune într-un mail:

Pe șeful suprem nu-l afectează că nu are soluții. Pentru că pur și simplu nu știe că are probleme, și nici nu o să afle până când nu-i crapă casa-n cap. Niciun Semizeus care se respectă nu o să se recunoască în posturile tale, și zi merci că e așa, căci altfel ar veni cu toporul să-ți dărâme ușa.

O să se amuze, o să arate cu degetul în stânga și-n dreapta, poate chiar o să te angajeze să-i repari vreun angajat din linia a doua de management dar nu o să-și asume niciodată că este uman, vulnerabil sau mai puțin decât perfect.

Așa că lasă prostiile și spune-ne nouă, celor interesați, ce ar putea să facă un lider ca oamenii lui să fie motivați, să-l susțină voluntar, să-și valorifice creativitatea având inițiative productive.

Mă conformez și spun că o cultură care încurajează competența, creativitatea, onestitatea și loialitatea, ar fi bine să se bazeze pe principii precum:

Angajează oamenii de care ai nevoie

Pasiunea, capacitatea de a se dedica, valorile personale și experiența practică ar trebui să cântărească mai greu decât școlile din CV. Îți dorești colaboratori care să-ți împărtășească viziunea și să se implice, nu mercenari obosiți care să-și mai treacă o companie pe răboj.

Nu tolera lipsa de implicare

Angajații care nu știu, dar pot și vor să-și îmbunătățească performanțele, trebuie încurajați și ajutați. Cei care știu totul, au merite exclusive la succese, nimic de-a face cu nereușitele și se plâng permanent, nu ar trebui tolerați. Să critici constructiv este valoros, să te plângi permanent este toxic.

Comunică precis și deschis

Oamenii au nevoie să știe unde sunt și încotro îi duci. Ei pot să înțeleagă că nu ai mereu toate informațiile. Vor fi frustrați atunci când fie nu le spui exact ce aștepți de la ei, fie le ascunzi informații care îi afectează. Un lider inspiră, mobilizează și dă forță comunicând.

Judecă cu aceeași măsură

Apreciază rezultatele și comportamentele nepărtinitor. Folosește atât cifrele, cât și bunul simț, când evaluezi performanțele. Explică clar cum ai gândit, ce te aștepți să fie îmbunătățit și până când.

Încurajează dezbaterile

Oameni cu experiențe, cunoștințe și interese diferite te ajută să obții rezultate mai bune. Dezbaterile constructive sunt esențiale pentru a genera energia necesară inovației. Deci diversitatea ajută!

Un lider eficient se va asigura că discuțiile în contradictoriu nu se transformă în conflicte și că soluțiile găsite se vor baza pe argumente raționale astfel încât să fie acceptate de către toți cei implicați.

Creează un mediu favorabil dezvoltării

Inovația este, de cele mai multe ori, rezultatul interacțiunii dintre colegi cu preocupări diferite, care dezbat idei mai mult sau mai puțin trăsnite. Asigură un mediu care să încurajeze interacțiunea formală sau informală. Mă refer atât la discuțiile la o țigară, cât și la dezvoltarea profesională prin training sau coaching.

Clădește pe termen lung

Cultura unei companii nu se consolidează în câteva luni. Dacă atingerea țintelor de la sfârșitul trimestrului îți modifică principiile sau comportamentele, nu merită efortul.

Trebuie să fii pregătit să investești timp, implicare personală și pasiune, ca să obții încrederea celor cu care lucrezi. Exemplul personal al liderului este cel mai important. Înainte să primești, trebuie să oferi.

Nu în ultimul rând, ca să formezi o echipă de oameni implicați și dedicați, trebuie să-i cunoști și să-i înțelegi. Poți să motivezi și să inspiri numai dacă te pui mereu în pielea celor cu care lucrezi, le iei în considerare și le satisfaci nevoile. Oamenii au nevoie de la tine de feedback, îndrumare și atenție nu de soluții băgate pe gât.

Dacă bați la porțile Olimpului, și-ți dorești o cultură care să te ajute să obții rezultate, lasă deoparte ideea că este simplu de făcut, sau că vei fi gata peste noapte.