15 februarie

Să-ți agresezi clientul nu e o soluție

Clientului îi pasă prea puțin cât de lungă este oferta de servicii sau produse pe care știi tu să o turui pe dinafară. El cumpără soluția ce-i rezolvă problemele, adică ce va câștiga din colaborarea cu tine. Așa că dacă vrei succese nesperate, scutește-l de povestea romanțată a vieții tale, explică-i pe scurt cum îl vei ajuta să-și transpună visele în realitate sau cum îi vei face viața mai frumoasă, mai simplă, mai bună.
8 februarie

Ce face prim ministrul comunității tale virtuale

Dacă vrei rezultate practice, durabile din activitatea în social media e musai să înțelegi că omul care gestionează interacțiunea companiei cu prietenii și dușmanii ei din mediul virtual este extrem de important. El este un angajat cheie, nu un personaj de care te poți lipsi la prima revizie bugetară. E normal să ai răbdare înainte să-i ceri marea cu sarea.
1 februarie

Ai mult de așteptat până-ți aterizează-n gură o rață friptă

Nu este imposibil ca organizația ta să crească mare pentru o vreme, ca o buruiană, fără ca tu, șeful ei, să faci ceva intenționat pentru asta. E un fenomen care a apărut destul de frecvent în România veseliei imobiliare, doar că a durat puțin și nu se mai întoarce curând.
29 ianuarie

Când te lovesc crizele uriașe

Inabilitatea în evaluarea situațiilor, inconsecvența, incoerența, ceața strategică, etica îndoielnică, moralitatea dubioasă nu vor dispărea doar pentru că, în locul unui val obișnuit, vine un tsunami. Mai degrabă amânarea fără sens, bâlbâiala, lipsa viziunii, teama de greșeală sau isteria le vor bloca, ca de obicei, orice inițiativă utilă.