Să înveți de la angajații tăi

Am întâlnit lideri care își ascultă cu atenție oamenii din subordine încercând nu numai să înțeleagă ce aud, ba chiar să analizeze în ce fel sugestiile pot fi puse în practică.

Chiar și ei, care sunt mai degrabă excepția decât regula, ignoră în mare măsură valoarea cunoștințelor pe care le-au acumulat deja cei alături de care lucrează și, în consecință, nu învață atât cât ar putea de la angajații lor.

Prea puțin timp petrecut în discuții unu la unu, insuficiente semne de întrebare și aundența de semne de exclamare îi împiedică pe subordonați să-și educe șeful atât cât ar putea s-o facă.

Să vedem ce beneficii poate aduce liderului acest coaching inversat:

Va învăța

Liderul chiar va auzi lucruri noi. Unele dintre ele nu le-ar putea afla niciodată altfel, indiferent cât de aproape ar sta de operațional. În plus va învăța despre obiceiuri, motivații și precedente mai mult sau mai puțin relevante care influențează felul în care oamenii abordează problemele,deciziile și riscurile în organizație.

Va stimula o cultură a învățării în companie

Exemplul personal contează mult pentru unii oamenii. Pentru ceilalți, mai puțin încrezători, este singurul lucru care contează. În consecință, numai demonstrând prin fapte că este dispus să învețe, poate liderul să clădească o cultură a învățării la care să adere toți ceilalți.

Va înțelege mai bine rolul profesorului de circumstanță în organizație

Angajatul care este pus în situația mai puțin obișnuită de a fi profesorul șefului lui se va strădui să explice cât mai clar atât ce face, cât și de ce face așa și nu altfel. În acest proces ambele părți vor avea revelații pentru că vor înțelege, fiecare în felul lui, mult mai bine rolul, valoarea și complexitatea jobului angajatului.

Va construi o relație solidă

Pe parcursul experienței de învățare profesorul și discipolul ajung să se cunoască mai bine și să-și aprecieze reciproc slăbiciunile și calitățile. Înțelegerea omului, a circumstanțelor în care acționează și a motivațiilor lui duc la cimentarea relației dintre cei doi.

Nu lăsa nevalorificată cea mai evidentă și la îndemână direcție de învățare, mai ales dacă îți dorești o îmbunătățire a eficienței atât ca profesionist, cât și ca manager. Să înveți de la angajații tăi înseamnă să crești calitatea comunicării și a colaborării în organizație.

La fel și încrederea și respectul față de conducătorul care admite că nu le știe pe toate dar face eforturi să înțeleagă cât mai bine cum merg lucrurile pentru a lua cele mai bune decizii, în cunoștință de cauză.

Să refuzi să înveți de la subordonații tăi înseamnă să ignori cea mai la îndemână și mai puțin costisitoare sursă de informații calificate. Nu permite ideii fixe și tâmpite că ești prea deștept, să te oprească să fructifici la maxim cunoștințele care-ți sunt la îndemână.

Sfatul meu este să-ți dai jos masca de inabordabil și să-i lași pe cei care știu mai multe decât tine în IT, marketing, social media sau recrutare să-ți arate tehnici care te duc mai rapid la rezultat. E amuzant, neobișnuit dar util pentru ambele părți. Tu vei câștiga o perspectivă nouă iar angajatul tău proaspăt transformat în coach ad-hoc va fi extrem de motivat că-i arăți încredere și-i apreciezi cunoștințele.