Nu-ți manipula subordonații

Între manipulare și autenticitate este o linie de demarcație extrem de fină pe care mulți manageri o depășesc cu ușurință. Oamenii cu care ei interacționează, indiferent de pregătirea lor, simt imediat când se trece această graniță.

Toate acțiunile și reacțiile liderului sunt interpretate în timp real, angajații realizând astfel dacă sunt tratați corect sau sunt văzuți doar ca o masă de manevră.

Ce îi face pe conducători să folosească manipularea deși cei mai mulți știu că nu este  eficient și vor avea de suportat consecințe pe termen mediu și lung?

Se concentrează numai pe ei și nevoile lor. Fac asta pentru că, în sinea lor, cred că sunt superiori celor cu care lucrează. Își închipuie că oamenii muncesc pentru ei. Se văd stăpânii, nu membrii echipei. Preferă să facă uz de putere, poziție și autoritate în loc să caute consensul productiv.

Se gândesc la atingerea obiectivelor cu orice preț. Să livrezi rezultatele promise este fără îndoială important, cu condiția să o faci respectând viziunea comună și valorile organizației. Liderii care sunt dispuși la orice fel de compromis pentru a-și atinge țintele vor pierde încrederea și susținerea celor care cred în etică, morală și practici de business corecte.

Neglijează importanță factorului uman în atingerea rezultatelor. Redesenează procese, inventează reguli, proceduri și sisteme de raportare stufoase încercând în felul acesta să compenseze prin control absolut lipsa de implicare a angajaților. Nici un sistem de control, oricât de complex și de bine gândit nu va oferi aceeași eficacitate care se poate obține prin stimularea motivării intrinsece a oamenilor.

E singurul model de management pe care îl știu pentru că l-au trăit, ca subordonați, pe pielea lor și merg pe ideea că ce a funcționat ieri merge și astăzi, fără să ia în calcul modificările mediului extern, ale tipului de business sau ale factorilor de motivare.

Ce obții dacă manipulezi? – Nimic util, pierzi încrederea oamenilor pe care îi conduci.

Unora nu le pasă. Pot conduce fericiți o organizație în care se comunică șchiop, relațiile dintre oameni sunt superficiale, colaborarea este o vorbă în vânt iar greșelile se vânează și se pedepsesc în loc să fie folosite ca oportunități de învățare. Să manipuleze este perfect normal pentru acești șefi.

Dacă îți dorești să fii un conducător care dă rezultate bune pe termen lung este vital să câștigi și să păstrezi încrederea angajaților tăi. Nu-i manipula sau desconsidera pentru că nu merită să fie tratați astfel și nu te vor urma necondiționat în luptă.