21 septembrie

Unde găsim niște talente ascunse

Mi s-a povestit că, într-o conferință pe subiectul dezvoltării talentelor, un executiv de resurse umane dintr-o multinațională s-a ridicat și i-a întrebat pe cei peste 100 de participanți: ”dincolo de teoriile frumoase cu care ne alintăm noi aici, este cineva care are, în acest moment, în organizația lui, un program de management al angajaților cu potențial funcțional (care chiar dă rezultate spectaculoase)?” Răspunsul a fost o tăcere apăsătoare.
28 ianuarie

Cei care vor să vândă mai mult

Semizeus vrea să demonstreze, în sfârșit, că cel care l-a avansat CEO, direct din poziția de băgător de seamă într-un departament de suport, nu a greșit. Asta presupune creșterea portofoliului de clienți al companiei, vânzări mai bune, un departament de customer service eficace, angajați motivați și dispuși să facă efort pentru că le pasă de rezultatul final, nu pentru că-i sechestrează-n sediul firmei și-i obligă să-și ia angajamente imposibil de pus în practică.
21 noiembrie

Ce te face un conducător excepțional

Să-ți păstrezi echilibrul, concentrarea, viziunea strategică și respectul celor cu care lucrezi nu este deloc simplu și mai mult ca sigur există o mulțime de poteci alternative care conduc către rezultatele optime în funcție de strategia, cultura, procesele organizației precum și de cunoștințele sau abiltățile oamenilor care o compun.
29 octombrie

Problemele de performanță se rezolvă cu răbdare

Deming spunea încă din 1982 că numai 15% dintre problemele legate de performanța îndoielnică sunt din cauza oamenilor care fac lucrurile să se miște, restul de 85% fiind din cauza managementului. Așa că metodele cel mai frecvent întâlnite când lipsește performanța de tip trimite-l la training, transferă-l, bagă-l la coaching sau în alte programe de îmbunătățire a performanței, amenință-l și dacă nici asta nu funcționează dă-l afară, nu sunt neapărat eficace.