Șeful care s-a ascuns sub birou

Semizeus este din ce în ce mai frustrat. Compania pe care a ridicat-o muncind din greu, făcând sacrificii, inventând soluții miraculoase chiar și atunci când totul părea pierdut, este în pericol de dispariție. Se simte obosit și secătuit de energie. Îi lipsesc soluțiile, nu mai are nicio idee. Crede cu tărie că de undeva de sus o să vină o salvare miraculoasă.

Înțelege la nivel rațional că situația este extrem de gravă, dar refuză să accepte adevărul. Nu-i plac veștile rele. Nu i-au plăcut niciodată, dar pe vremuri confrunta curajos problemele și o scotea cumva la capăt. Astăzi nu mai poate. Preferă să spere că va trece furtuna, fără să se bizuie pe nimic palpabil. Și să aștepte.

Să fii lider nu înseamnă să te ascunzi sub birou când merge rău. Nici să păstrezi pentru tine veștile proaste în speranța că amenințările vor trece de la sine. Pentru că greutățile nu se depășesc singure, iar echipa își va pierde încrederea atât în tine cât și  în succes dacă nu știe ce se întâmplă. Singura cale de ieșire este să confrunți situația așa cum este, nu să te convingi că arată așa cum ți-ar plăcea să fie.

Zvonurile apar ca ciupercile după ploaie. Ele circulă cu viteza luminii chiar și când nu se întâmplă mare lucru. Într-o situație delicată, toată lumea va ști că „e ceva putred în Danemarca”, va intra în panică și în amorțire. Este momentul, ca lider, să acționezi, nu să te ascunzi. Ai putea să:

Comunici faptele fără să le cosmetizezi.

Fii pregătit să explici implicațiile asupra fiecăruia și planurile de acțiune necesare.

Nu  căuta țapi  ispășitori sau scuze fantasmagorice pentru că este momentul să acționezi, nu să-ți smulgi părul din cap.

Fii autentic, nu încerca să joci un rol pentru că nu vei fi credibil.

Orice s-ar întâmpla în continuare, ai nevoie de implicarea și loialitatea oamenilor pe care îi conduci, așa că nu le desconsidera inteligența sau capacitatea de înțelegere.

Descrie-le exact cu ce se confruntă firma și cere-le ajutorul. Vei fi  uimit cât de mult vor fi dispuși să contribuie la depășirea hopului de moment.

Dacă este nevoie de schimbarea regulilor pentru a depăși criza, spune-o.

Colaboratorii tăi care cunosc situația simt dacă-i tratezi ca pe niște aliați în lupta pentru găsirea unei soluții și acceptă altfel deciziile cele mai puțin populare, cum ar fi restructurarea, reducerea costurilor sau a beneficiilor. De asemenea, pun la bătaie tot ce au mai bun de dat, cu condiția să creadă în tine și în planul de reconstrucție pe care-l propui.

Ține cont, în comunicare, că ai în fața ta oameni.

Transmite-ți mesajul cât mai clar și precis cu putință.

Asigură-te că ai fost înțeles corect. Ascultă-le punctul de vedere și ia în calcul sugestiile pe care ți le oferă.

Te vor urma cu entuziasm și  hotărâre dacă percep că ești coerent, decis și încrezător în succes.

Pe cât de mult i-a plăcut să fie asociat cu succesele companiei, pe atât de puțin consideră Semizeus ca are de-a face cu situația critică din prezent. Invocă ghinionul, karma strâmbă, competiția perfidă, pisica neagră. Se uită urât la cei care i-au fost mereu alături. În sinea lui e convins că unul dintre ei sau toți în cârdășie i-au ucis afacerea.

Preferă să ia autocratic puținele deciziile pe care le consideră potrivite, ignorându-și echipa. Speră că oamenii îl văd în continuare neînfricat, chiar dacă acum s-a ascuns sub un birou ți tremură înfricoșat. Doar că greșește amarnic.

Atitudinea liderului nu trece niciodată neobservată. Frica, bâlbâiala, paralizia șefului suprem se transmit trupei cu viteza luminii. Organizația se sufocă sub povara neîncrederii, îngrijorării, zvonului alarmist și a indeciziei. Angajații demoralizați înțeleg că leul care i-a condus odată la victorie, s-a transformat într-o legumă ofilită și părăsesc înfricoșați corabia care se scufundă.