12 iulie

Noi nu suntem o companie de vânzări

Noi nu suntem o companie de vânzări, zice șeful prăvăliei nervos. Producem soluții complexe pentru clienții noștri, deci suntem o firmă de producție. Departamentul de vânzări este doar un rău necesar și nimic mai mult. Mi-am pus de mai multe ori problema să aduc o firmă specializată, din afară, care să se ocupe de clienții potențiali și existenți, concluzionează el. Această abordare care nu are nimic strategic, ignoră importanța procesului de vânzare în economia jocului, demonstrează naivitatea managerului și duce, de cele […]
6 iulie

Nevoia de rezultate imediate

CEO-ul are nevoie de rezultate rapide. Vrea să se întâmple imediat, chiar de ieri dacă se poate, ceea ce nu a mai realizat în ultimii mulți ani. Este dispus să investească resurse, să ia măsuri radicale, să facă orice efort. Numai răbdare nu mai vrea să aibă. Este uimit că nu i-a venit mai devreme ideea simplă și eficientă de a apăsa oamenii mai tare, de a-i forța să dea totul amenințându-i că-i lasă pe drumuri. De acum s-a terminat […]