Spune cât mai des povești de business

Semizeus este un CEO care nu spune povești. Niciodată. El recită Power Point-uri sau adună șuvoaie de cuvinte de lemn în munți de vorbe goale pe care-i rostogolește spre poporul complet indiferent.

Cârcotașii de serviciu ce se mai uită în gura lui ca să aibă motive de scandal, întrebări aparent nevinovate dar încărcate de otravă și comentarii acid ironice despre minunile care țin maxim 3 zile sau managementul care ne ia de proști.

În lipsa poveștilor Semizeus nu reușește să-și convingă și să-și inspire angajații nici să facă lucruri, nici să-l urmeze și nici să aibă atitudinile sau comportamentele dorite.

Chiar și cei care îi înțeleg raționamentele nu ajung niciodată să pună suflet pentru că la nivel emoțional nu au fost nici măcar atinși darmite cuceriți.

Asta îi face să-și țină în frâu energiile și pasiunea în așteptarea unui conducător care să poată să-și povestească viziunea într-un fel însuflețitor, memorabil care să-i facă să reacționeze.

Nu pentru că oamenii ar fi răuvoitori ci pentru că Power Point-urile, limbajul de lemn și listele de acțiuni se uită. Numai poveștile ne mișcă, ne fac să ne implicăm și ne rămân în minte.

Ca fiecare dintre noi Semizeus a copilărit ascultând poveștile bunicilor și înțelege că lecțiile de viață, triumfurile, tragediile se transmit cel mai bine povestind și nu folosind bullet point-uri seci și power point-uri interminabile. Oare ce-l împiedică să fie un bun povestitor?

Printre multe alte motive, despre care nu vom discuta astăzi, lipsa de autenticitate este cea care face din Semizeus un manager ale cărui povești nu au niciun efect asupra auditoriului.

O poveste puternică și credibilă este adevărată și la fel este și experiența pe care a trăit-o sau doar o visează povestitorul. Legendele din business care supraviețuiesc trecerii timpului și educă generații de manageri se bazează pe adevăr și pe integritatea poveștii și a povestitorului.

Știind asta naratorul modern construiește povești bazate pe cunoașterea și înțelegerea valorilor comune și le dezvăluie ascultătorilor cu sinceritate și candoare. Limbajul, gesturile, tonul vocii, mimica și interesele lui conlucrează la succesul experienței.

Când Semizeus începe să spună lucruri i se vede din avion agenda ascunsă. Interesele personale care n-au nicio legătura cu bunul mers al companiei, cu integritatea sau cu fairplay-ul scot capul în fiecare frază.

Lipsa de sentimente, de pasiune, de empatie și incapacitatea de a fi generos fac din Semizeus un povestitor cu care audiența nu se conectează pentru că nimeni nu reușește să se identifice cu el sau cu felul cum reacționează la stimulii emoționali.

Poveștile companiei tale sunt cruciale în orice moment al dezvoltării ei te-ai afla. Prin ele clienții, angajații și partenerii văd dincolo de aparențe și astfel se creează relațiile trainice necesare unei colaborări de succes.

Astfel vânzătorii care știu să-și spună poveștile despre situațiile în care produsele companiei au salvat clienții aflați în situații critice, vor avea rezultate mai bune decât cei care așteaptă ca prezentările făcute de departamentul de marketing să le semneze contracte.

Un CEO cu experiență știe că nu poate să-și transmită complet mesajul, să-și motiveze oamenii sau să-și consolideze reputația fără să povestească mereu despre năzuințele viitorului și învățămintele trecutului.

El își va folosi cunoștințele, experiența și puterea de convingere ca să spună poveștile cele mai potrivite în funcție de audiență și momentul prin care trece compania.

Va face asta fără să mintă sau să manipuleze dacă vrea să fie urmat de angajați și respectat de parteneri sau clienți.

Semizeus alege să elimine de-a dreptul contactul direct cu oricine ca să nu fie pus în situația jenantă de a nu fi înțeles sau crezut când povestește câte ceva.

A lăsat-o mai moale chiar și cu încercările de manipulare pentru că presupuneau efortul de a clădi pe minciună sau adevăruri grosolan fardate, povești cu zâne care nu-i aduceau nici un beneficiu.

Ce nu pricepe deloc zeul nostru năuc este că succesul ca lider sau ca vânzător și capacitatea de a motiva, inspira și conduce oameni depind de felul în care oamenii reacționează la poveștile tale.