Citește - Pagina 33 din 56

11 iunie

Publicat de către Călin Cavaleru la 11 iunie

Categorii

Șezători de business

Liderul în postură de coach

Jim Bagnola este un tip simpatic și plin de umor care a ținut, joi 6 iunie 2013, un masterclass despre liderul în postură de coach al oamenilor din subordinea lui. Jim ne-a spus povești despre manageri, lideri, customer service, vânzări, antreprenori, coachi și clienții lor.

4 iunie

Publicat de către Călin Cavaleru la 4 iunie

Categorii

Semizeus

Întâlnirea față-n față are rolul ei, folosește-o

Lui Semizeus îi plac emailurile, telefoanele, sms-urile și în general orice mod de comunicare care exclude întâlnirea față-n față. Aceste canale de transmitere ale mesajelor sunt pentru el suficient de impersonale ca să-și poată permite agresiuni, grosolănii și glume discutabile sub pretextul că era grăbit, la volan sau se gândea cum să schimbe lumea.

28 mai

Publicat de către Călin Cavaleru la 28 mai

Categorii

Semizeus

Când experiența clientului e un pod prea îndepărtat

Compania multinațională a cărei CEO este Semizeus vinde servicii. Obiectivul conducătorului și singurul lucru pe care se concentrează este să atingă niște cifre de venit stabilite mai mult sau mai puțin aleatoriu de către înalta poartă. Nu reușește oricât de tare strânge șurubul, generează obiective aberante sau cioplește sistemele de bonificare.

23 mai

Publicat de către Călin Cavaleru la 23 mai

Categorii

Idei prăfuite

Câte cuvinte pot să plece liniștite

Indiferent cât de bine crezi că poți să comunici în scris dacă destinatarul mesajului tău fie nu înțelege deloc, fie receptează mesajul trunchiat, ai ratat ținta. Consecințele neînțelegerilor mesajelor scrise ne sunt arhicunoscute pentru că fiecare dintre noi le-a trăit atât acasă cât și la serviciu: bani aruncați pe fereastră, relații cu colegii compromise definitiv, clienți pierduți, oportunități ratate, conflicte cu șefii sau nevasta /soțul...