25 septembrie

Gândește-te bine cui vinzi rachete nucleare

Când îi arăți omului meniul apoi aștepți să vezi ce-și alege de acolo ești ospătar, nu vânzător. Îndrumă-l spre cea mai bună alegere pentru el, demonstrează-i pe parcurs ce are de câștigat, ajută-l să priceapă cum va profita lucrând cu tine, depășește-i îngrijorările și abia atunci se numește că ai vândut. Deși majoritatea par să înțeleagă la nivel rațional această evidență, văd peste tot conducători de companii care cioplesc o ofertă cât mai orientată spre produsele lor, compania lor, echipa […]
29 mai

Cine ești și încotro te duci

Întâlnesc frecvent conducători de companie îngrijorați de evoluția businessului lor deoarece vânzările nu mai sunt ce-au fost, nu-și ating obiectivele propuse, clienții îi trișează apelând la competitori sau le percep serviciile ca fiind prea scumpe. Succesul care era până nu demult la îndemână se îndepărtează cu fiecare zi indiferent la ce tertipuri apelează. Intuitiv sau rațional cei afectați realizează la un moment dat că trebuie să afle exact ce i-a lovit înainte să caute soluții eficiente. Vor să se apuce […]
22 mai

Două talente la un leu

Nu găsești talente pe toate drumurile. Totuși sunt mulți șefi de companii care caută asiduu oameni excepționali, pe care să-i plătească puțin, să-i hăituiască tot timpul sau să-i calce în picioare ori de câte ori s-au trezit din somn cu fața la cearceaf. Le spun și aici, așa cum le-am zis și în discuțiile directe, că vânează un animal pe care nu-l vor prinde niciodată. Pentru că nu există! Cei care știu să producă mai mult și mai bine decât […]
28 februarie

Nu cumpăr nici un capăt de ață de la tine

O relație bună cu clienții existenți și potențiali se construiește-n timp. Durează să-i ajuți să te cunoască, să capete încredere în tine ca furnizor de servicii. Poți să accelerezi procesul de împrietenire dacă le oferi periodic conținut de calitate care să-i ajute să-și rezolve problemele, să afle lucruri noi sau să se amuze. Nu-i deloc complicat de înțeles că așa funcționează lucrurile pentru că te lovești la fiecare pas atât de exemple de succes, cât și de povești de groază […]