18 ianuarie

Șeful care gândește rațional va fi contrazis mai rar

E frustrant pentru conducătorul cuprins de infailibilitate să constate că realitatea își vede de treaba ei, fără să se împiedice de ce crede, speră sau vrea el. Atribuie insuccesele repetate sorții, divinității, pisicii 13, țapului ispășitor de servici ori ghinionului său proverbial, în loc să se uite autocritic în ochii propriului proces de gândire și să-l îmbunătățească. E o alegere neproductivă.
1 iunie

Ține-ți subiectivismul sub control

Abordarea rațională presupune folosirea unui proces deliberat de colectare, sortare, organizare, analizare a informațiilor și a unui sistem eficace de punere a întrebărilor și de gestionare a răspunsurilor. Echipele care aplică constant procesele raționale de analiza și planificare reduc haosul, risipa, discuțiile irelevante, conflictele neproductive și îmbunătățesc semnificativ rata de valorificare a lecțiilor trecutului.