15 februarie

Să-ți agresezi clientul nu e o soluție

Clientului îi pasă prea puțin cât de lungă este oferta de servicii sau produse pe care știi tu să o turui pe dinafară. El cumpără soluția ce-i rezolvă problemele, adică ce va câștiga din colaborarea cu tine. Așa că dacă vrei succese nesperate, scutește-l de povestea romanțată a vieții tale, explică-i pe scurt cum îl vei ajuta să-și transpună visele în realitate sau cum îi vei face viața mai frumoasă, mai simplă, mai bună.
28 octombrie

Satisfacția angajatului nu stă într-un chestionar

Cât despre angajați, majoritatea vor să simtă nu că șefii lor îi lasă-n plata domnului atât timp cât totul merge bine, ci că sunt ajutați să rezolve temele complexe, antrenați permanent ca să devină mai buni, tratați ca membri ai echipei cu drepturi egale și pregătiți pentru a-și valorifica la maxim potențialul. Cât de coerent se întâmplă toate astea în compania ta?
1 iunie

Ține-ți subiectivismul sub control

Abordarea rațională presupune folosirea unui proces deliberat de colectare, sortare, organizare, analizare a informațiilor și a unui sistem eficace de punere a întrebărilor și de gestionare a răspunsurilor. Echipele care aplică constant procesele raționale de analiza și planificare reduc haosul, risipa, discuțiile irelevante, conflictele neproductive și îmbunătățesc semnificativ rata de valorificare a lecțiilor trecutului.
15 aprilie

Nu te grăbi să te concediezi

O mare calitate a antreprenorului este să-și dea seama când nu mai face față anumitor provocări și caută omul potrivit ca să-l înlocuiască fie în ducerea la bun sfârșit a unor sarcini, fie chiar la conducerea executivă a companiei. În cazul ideal angajatorul găsește combinația cea mai bună de cunoștințe, abilități, principii, valori iar drumul către construirea echipei de vis este scurt și plăcut.